物流师四级试题及答案1

　　一、单选题

　　1．在物流市场预测活动中，关于纵向数据正确的说法是()。

　　a.纵向数据资料是指一定经济现象的历史数据资料

　　B．纵向数据资料是指在某一时期内作用于预测对象的各种影响因素的数据资料

　　C．纵向数据资料是指一定经济现象的各种影响因素的数据资料

　　D．纵向数据资料是指作用于预测对象的历史数据资料

　　2()经常用于选择企业主要原料的供应商。

　　a．成本比较法B．生命周期法C．直观判断法D·评分法

　　3．wmS系统入库信息与单证处理流程为()。

　　a．入库通知单一货位安排一确认入库B．指示存储一确认存储一更新库存一确认入库

　　C．入库通知一检查预留货位一存放物品D．指令存储一货位确认一存放指令

　　4．仓库总平面布置中，辅助作业区的性质是()。

　　a．辅助作业区主要是由办公室和生活场所组成B．辅助作业区是为主要业务提供各项服务

　　C．辅助作业区在总平面布置中可以忽略不计D．辅助作业区主要指专用线的布置

　　5．制造企业安全库存、销售企业安全库存分别由()设定。

　　a．生产周期、销售周期B．消耗量、提前期C．DRpmRpD．mRp·DRp

　　6．堆垛时，整个货垛的重量不能超过()。

　　a．建筑物的重量B．包装物的重量C．地坪的重量D．地坪的允许载荷

　　7．在tms中，运输任务计划及调度管理模块内容包含()。

　　a．接单一排计划一安排车辆一承运

　　B．接受货运单一按日安排作业单一确定车辆一承运

　　C．最小业务分单一线路与车辆调配一配载D．计划表一行车路单一配载指令一收费单

　　8．()是B类物资管理策略。

　　a．每月盘点一次B．每二三周盘点一次C．大量采购D．少量采购

　　9．Fms的出口系统模块功能是()。

　　a．订舱委托一操作调度一单证处理一查询统计

　　B．揽货接单一安排运输工具一制单打单一中转调度

　　C．客户托运一拖车调运一装船承运一到货通知一费用结算

　　D．揽货订舱一操作调度一制单打单一收费一承运查询一费用托收

　　10．实行轻重配装，既能使车辆满载，又能充分利用车辆的有效体积，会()。

　　a．大大降低运输费用B．大大增加运输费用C．降低费用D．增加管理成本

　　11．铁路普通运价的整车货物运价按货物类别每吨()和每吨千米运行基价组成。

　　a．普通运价B．发到基价C．基准运价D．基本费率

　　12．保持零担货物运价与整车运价之间合理的比例关系主要是避免()。

　　a．运费不易计算B．运费倒挂C．运费等级不易确定D．货物种类混淆

　　13．船务代理人一般按规定的收费标准向()收取船舶和货物的代理费。

　　a．承运人B．委托人C．收货人D．发货人

　　14．国内水路运输中承托双方签订货物运单或独立的运输合同后，承运方将同一航次、同一船舶运输的货物汇总，按照到达港的顺序编制成()。

　　a．托运单B．货票C．货物交接清单D．验收记录

　　15．集装箱海运出口货运流程为()。

　　a．揽货一订船一装船一承运B．揽货与订舱一装箱与装船一开立提单一承运

　　C．订舱一用箱申请一货物装箱与报关一重箱进港一装船一签发提单

　　D．重箱进港一签场站收据换提单一凭提单换提货单一凭提货单运输

　　16．产品在整个生产过程或其中某个生产阶段，生产环节，从投入到产出所需要的全部时间叫做()。

　　a．节拍B．工艺工序的时间C．生产周期D．工期

　　17．场站收据(D／R)的流程是()。

　　a．托运人制单一代订舱编号一货代报关一货代退托运人作配舱回单

　　B．接货人制单一预留舱位编号一货代报关

　　C．托运人与接货人签单一货代订舱与报关一货代退托运人回单

　　D．货主制单一船代订船一货代报关一货代通知船公司及货主回单

　　18．()是定义产品结构的技术文件，因此，它又称为产品结构表或产品结构树。

　　a．mRpB．RCCpC．CRpD．Bom

　　19．物流信息系统项目的可行性论证可以避免错误的投资决策，它为需求分析及初步设

　　计的编写提供了()结构，使企业人员对整个系统有一个整体的了解。

　　a．代码式B．框架性C．目标性D．建设性

　　20．当拖车司机将整箱货交给集装箱码头时，码头堆场根据订舱清单，核对()验

　　收货箱。

　　a．装箱单和场站收据B．装箱单和设备交接单

　　C．场站收据与设备交接单D．装箱单和提单

　　21．定期租船条件下，船东、租船人分别负责()。

　　a．船员工资、船舶营运费用B．人与船的费用、航运费用

　　C．船员工资、所有船舶费用D．船员工资、船舶堆场与保险费用，与货运有关的费用

　　22．下列选项中，()是提高海运货物中转运作效率的重要基础。

　　a．集装箱化B．转运港的地理位置C．转运港的载运能力D．转运港的单证处理能力

　　23．开发运输客户的主要途径是()。

　　a．承运人网络B．运输市场网络C．货运代理D．市场营销

　　24．按铁道部颁发的《铁路货物运价规则》的分号运价，整车货物分1号至9号，零担

　　货物分21至24号，运价号上升，运价率()。

　　a．不规则变动B．下降C．提高D．不变

　　25．同批办理整列车货物运价率不同时，按其中()计算。运价率不同的零担货物

　　在同一个包装内或按总重量托运时，按该批货物中()计算。

　　a．高运价率高运价率B．低运价率低运价率

　　C．高运价率低运价率D．低运价率高运价率

　　26．海运集装箱最高运费是按()计算，目的是()。

　　a．最大载重吨位鼓励托运人多装货B．最大装载体积鼓励托运人最大利用载重吨位

　　C．最大装载体积鼓励托运人最大利用箱内体积

　　D．最大载重体积与吨位鼓励托运人使用本公司集装箱

　　27．下列说法正确的是()。

　　a．物流所谓“流”的对象是一切物品,包括有形物品和无形物品

　　B．只有物品物理位置发生变化的活动,如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动

　　C．物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理

　　D．物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品

　　的销售整个过程

　　28．营建保税区物流信息平台，在整体协调上，实现()的运行模式，实现航港区

　　运作的有机协调、航港资源和物流资源的有偿共享、管理手段的现代化，并以物流中心为主

　　体开辟海运和空运直通方式。

　　a．监管合一、封闭运行B．自由港C．出口加工区D．境内关外

　　29．()是影响采购战略趋势的因素。

　　a．关注外部客户B．关注内部客户C．价格D．时间管理

　　30．国际货运信息系统的实现，将确保国际货运企业形象得到全面提升，同时实现()。

　　a．三流合一B．四流合一C．五流合一D．六流合一

　　31．要求初选供应商在规定的时间内提供符合质量标准要求的样件，属于采购认证的

　　()环节。

　　a．认证准备B．初选供应商C．初次试制认证D．批量认证

　　32．采购成本通常不包括()。

　　a．订购成本B．损耗成本C．维持成本D．缺料成本

　　33．为了方便入库商品的养护，商品入库时应进行检验，下列选项中不属于要检验的内

　　容是()。

　　a．商品外观有无变化B．商品有无生锈C．商品有无风化D．商品存储技术

　　34．场站收据、提单、提货单的流程为()。

　　a．到货进港一收取提单签提货单一提货

　　B．货到港一通知收货人一收货人凭提单提货

　　C．船到港一通知货代一通知收货人一收货人以提单换提货单一提货

　　D．重箱进港一签场站收据换提单一凭提单换提货单一凭提货单提货

　　35划分仓库和提货方负责的作业环节是()。

　　a．备料B．包装C．登账D．点交

　　36．关于库房内道路设计的说法不正确的是()。

　　a．库内道路设计与主要建筑设施的布置相互关联、相互影响

　　B．库内道路设计应尽可能减少交叉和迂回运输

　　C．库内道路应尽可能减少占地面积

　　D．库内道路设计与主要建筑设施的布置没有关联和影响

　　37．下列说法不正确的是()。

　　a．经济批量模型着眼于未来寻找最优库存量

　　B．生产方式的变革能降低库存

　　C．新技术的采用能降低库存D.信息共享可以降低库存

　　38.（）不属于商品编码方法

　　a.数字法B.实际意义编码法C.外形尺寸法D.位最编码法

　　39.企业仓库的合理布局包括()

　　a.企业仓库的合理设置B.各类仓库内部的合理布局

　　C.仓库管理人员的配备D.企业的生产布局

　　40.()属于以经营为目的以配送为手段的配送中心

　　a.专业配送中心B.供应配送中心C.销售配送中心D.流通型配送中心

　　41.()不属于配送中心客户服务组的工作职责

　　a.处理客户投诉B.受理客户退货请求C.核对配送完成表单D.接受和传递客户信息

　　42.财务管理组主要负责核对配送完成表单、进货表单、（），协调控制监督货物流动，同时负责管理各种的发票核物流收费统计、配送费用结算等工作。

　　Ａ。出货表单库存管理表单Ｂ。出货表单管理表单

　　Ｃ。订货表单库存管理表单Ｄ。订货表单管理表单

　　43.（）不是影响货物运价的因素

　　a．运输成本B。港站作业条件C。运输方式竞争D.运输供求关系

　　44.一直a火车站到B火车站里程为1000Km，现运送一批货物重50t,查货物运价表知该货物发到基价为10元/t,运价基价为0.05元／（ｔ.ｋｍ）.该批货物的运费是()

　　a．2500元B。3000元C.500D.1000元

　　45.货物运费等级核运输距离计算错误造成的超额收费经过审核后应退还（）

　　a．承运人B。代理人C.收货人D。托运人

　　46.采用表上作业法求出检验数后应运用（）进行检验核调整

　　a．闭合回路B。霍撒克法则C。位势法D。矩阵对角法

　　47.正本场站收据的颜色是（）

　　a．淡黄色B。红色C。黄色D。白色

　　48.通常来说，产品结构文件中的层次代码魏非零层，代表（）

　　a当前库存量B计划入库量C产品零件项D外购产品项

　　49一套场站收据中的第（）是供报关用的。

　　a.3~5联B.4~6联C.5~7联D.6~8联

　　50在生产物流控制中反馈控制和前馈控制是两种基本的（）

　　a控制主题B控制要素C控制对象D控制方式

　　51（）是指RFiD无源应答器工作用的能量从阅读器的电磁场中获得，自己没有电源，体积小、重量轻、成本低、寿命很长，但需要大功率续写装置。

　　a被动标签B主动标签C条码标签D应答标签

　　52油轮租船合同通常使用（）

　　a．光船租船合同B．定期租船合同C．航次租船合同D．航次期租合同

　　53．在物流中心的各项作业中()最易提高货品的附加价值。

　　a订单处理B．库存管nC．配送作业D．流通加工

　　54．()数字码及相应的条码符号组成物流条码。

　　a．8B．7C14D．18

　　55．()作为企业之间交易活动的主要技术，已成为实施电子商务的重要手段之一。

　　a．eDiB．JitC．CRmD．Vmi

　　56所谓加密算法就是对()进行加密时所采用的一组规则，解密算法就是对()进行解密时所采用的一组规则。

　　a．明文明文B．密文明文C．明文密文D．密文密文

　　57．物流中心信息系统的出库管理包括()、出库指示和未能出库等内容。

　　a．保管计划B．出库计划C．盘点计划D．人员汁划

　　58．在物流管理信息系统建设过程中，对企业的.业务流程进行()是最为关键的一个环节。

　　a．优化精简B．修正改组C．优化再造D．完善管理

　　59．属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更强调与整个供应链上所有客户的()的对接，并强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。

　　a．Jit系统B．DRp系统C．eRp系统D．mRp系统

　　60．信息分类采用面分类法时，()决定了信息的容量。

　　a．“面”所反映的信息的属性B．“面”所反映的信息的特征

　　C．信息管理的需要与要解决的问题D．“面”的数量与各个“面”内具体类目数量

　　(二)多项选择题

　　61．下列关于企业需求预测方法的描述，正确的有()。

　　a．专家意见推测法以经验为基础，在预测资料不足的情况下可以发挥作用

　　B．客户意见推测法使得客观性增加

　　C．时间序列分析法是企业进行需求分析预测时最具有代表性的方法

　　D．客户意见推测法属于客观预测方法

　　62．采购成本控制策略采取()。

　　a．事前规划策略B．及时采购策略C．过程审计策略D．网上采购策略

　　63．在tmS中，运输资源管理模块的内容是()。

　　a．客户资源B．车辆管nC．承运商管理D．货运代理管理

　　64．属于储位指派法则的有()。

　　a．弹性原则B．商品特性法则C先进先出原则D产品相关性原则

　　65．配送计划执行的步骤是按配送计划组织进货以及()。

　　a．设计运输能力B．配货发运C．设计配送车辆运行路线D．送达服务

　　66．下述租船合同范本中，属于航次租船的有()。

　　a．统一杂货租船合同B．谷物泊位租船合同

　　C．北美谷物租船合同D．中租1980年租船合同

　　67．合理的物流配送应该是()。

　　a．较低的物流费用B．有效衔接干线运输和支线运输

　　C．较少的物流损失D．增加物流中转次数

　　68．货运中转业务的必备支持条件是()。

　　a．港口码头承接能力B．船舶接运载货与货运服务能力

　　C．货运代理网络能力D．转运港业务及单证处理能力-69．集装箱货运站的主要业务是()。

　　a．拼箱货的装箱和掏箱B．重箱的中转和堆存

　　C．货运单证处理及费用结算D．中转业务安排

　　70．货物运输作业计划执行的随机因素有()。

　　a．调度控制不力B．运输路线出现障碍

　　C．装卸时间超过定额时间D．驾驶人员出现问题

　　71．关于表上作业法的检验数下列说法正确的有()。

　　a．检验数是最优方案的数字表征

　　B．如果所有检验数都是非负的则这个方案不是最优方案

　　C．用于求检验数的方法是闭合回路法

　　D．用于求检验数的方法是位势法

　　72．运输运杂费结算作业的共同程序是()。

　　a．根据托运单和运输路线确定计费里程

　　B．确定货物的货运种别，查得规定的运价或费率

　　C．按各种运输方式的行规，计算计费重量

　　D．根据运费计算公式：运费=计费重量×计费里程×运价

　　73．海运的附加费率有时甚至与基本费率相同，其原因是()。

　　a．当市场求大于供，船公司又不能提高基本费率

　　B．港口拥塞，燃料成本上升C．竞争性行为D．转移政府税赋

　　74．mRp系统对每项物料的库存状态按时间段作出分析，就是给物料的库存状态数据m上时间坐标，亦即按()记录和存储库状态数据。

　　a．具体时间B．计划时间段C．预测时间D．估算时间

　　75．经常发生的运输合同纠纷类型有()。

　　a．货损货差B．货物延迟交付C．拒交运费D．租金争端

　　76.下列选项中，()是承运人向收获人交付整箱货时所应承担的责任。

　　a集装箱外表良好B．捣箱C．箱内无货损、货差D．铅封完整

　　77我国港口规定递交n／R的时间是()。

　　a．9：00--16：00B．10：00～17：00

　　C．周日及节假日前一天9：00--11：00D．周日及节假日前一天10：00--12：00

　　78．tmS中的自卡管理是针对海关监管货物车辆的，它具有()功能。

　　a．基本资料输入B．使用记录C车辆运营记录D．流向查询

　　79．采购产品的种类有()。

　　a·零部件B．标准件C．在制品D．在售商品

　　80-属于第三方专业物流服务商的物流中心的信息系统的业务支持与辅助决策子系统主要包括()。

　　a．客户信用度分析B．合同管理C．业务量分析D．成本利润分析

　　81．为提高库房面积利用率，仓库管理要制定()。

　　a·库房面积可用率定额B．库房面积使用率定额

　　C-仓库运输线布置标准D．库房各主要建筑设施配置标准

　　82．下列关于供应商产品质量认证的说法，不正确的有()。

　　a．收益法注重一项新资产的成本B．市场法适用于专用仪器设备等的采购

　　C．一切认证工作的基础就是合格的物料项目质量

　　D．质量与成本之间的关系通常用“性价比”来衡量

　　83．配送中心定位方法主要有()。

　　a·层次定位B．系统定位C．规模定位D．功能定位

　　84-为避免商品在储存过程中相互影响，应将()的商品集中存放。

　　a．商品性质相同B．商品性质不同C．保管条件相同D．保管条件不同

　　85．评价共同配送成员企业经济效益的方法主要有()。

　　a·送货量B．净现值法C．现值成本法D．客户满意率

　　86．联合运输中具体的协调工作包括()。

　　a·事故赔偿B．托运单据C．运价费率D．交接制度

　　87·某出口商品每箱净重60kg，毛重62kg，每箱规格为50cmx40cmx30cm，运费计算标准为w／m，10级货，船公司计收班轮运费时应考虑()。

　　a．货物的毛重与货物的体积B．货物的净重C．货物的件数D．货物的形状

　　88．eDi系统可处理的物流单证类型中的运输单证是()。

　　a·提单B．发票C．空运单D．多式运输单据

　　89．下列哪些属于常见的货物运输纠纷()。

　　a．货物失窃B．运输过程合理损耗纠纷C．单证纠纷D．运输工具损坏纠纷

　　90．货物运输作业计划检查通常从下列()方面执行。

　　a．运输起始站点检查B．运输中途站点检查

　　C．运输调度计划检查D．运输结束检查

　　91．制定订单计划由采购认证需求、()等部分内容组成。

　　a．对比需求与容量B．制定资金需求计划C．确定余量认证计划D．制定订单计划

　　92．在计算运输工具行驶里程时，包括统计内容有()。

　　a．合同运距B．运输工具实载率C．载货行驶里程D．空载行驶里程

　　93．仓储合同有效成立后，仓库管理人员负有()的义务。

　　a．随时应货主的要求发货B．承担接受货主交付储存货物并入库

　　C．妥善保管货物D．合同终止时将原物返还货主或货主指定的第三人

　　94．Bom信息被用于mRp计算、成本计算和库存管理，具体用途有()。

　　a．编制计划的依据B．配套、领料依据C．进行物料追溯D．加工过程跟踪

　　95．物料的搬运路线主要有()等几种类型。

　　a．中心型B．渠道型C．环状型D．直线型

　　96．当拖车司机将整箱货运至集装箱码头时，码头堆场验收货箱的凭据是()。

　　a．装箱单B．设备收据C．场站收据D．订舱清单

　　97．定期租船中，船舶所有人负责()。

　　a．任命船长B．装船、积载、平舱、卸船等

　　C．船舶在交船时处于有效使用状态D．船舶在租期内处于有效使用状态

　　98．现代物流已经使用的高新技术有()。

　　a．条形码与光电扫描识别设备B．电子数据交换系统(eDi)

　　C．全球卫星定位跟踪系统(GpS)D．智能交通管理系统(itS)

　　99．()是物流信息分析报告中主要分析的物流信息。

　　a．与采购有关的指标B．与销售有关的指标

　　C．与库存有关的指标D．与运输有关的指标

　　100．智能化调度信息网络平台主要由各级调度信息网络中心()构成，其中，通信网络系统以移动通信网络为主。

　　a．通信网络系统B．车载终端系统

　　C．无线通信系统D．SmS短消息网

　　物流师四级试题答案

　　一．单选题：

　　1-5aCBBD

　　6-10DCBaa

　　11-15BBBCC

　　16-20CaDBa

　　21-25DaCCa

　　26-30CCaaC

　　31-35CBDDD

　　36-40DaCBC

　　41-45DaBBC

　　46-50BBCCD

　　51-55aCDCa

　　56-60CBCCD

　　二．多选题：

　　61.aBC62.BD63.BC64.aB65.BD

　　66.aBC67.aBC68.aBD69.aBC70.aBCD

　　71.aD72.aBCD73.aB74.aB75.aB

　　76.aD77.BD78.aBD79.aBD80.aCD

　　81.BCD82.aB83.aBC84.aC85.BC

　　86.aBC87.aBC88.aCD89.aCD90.BC

　　91.aCD92.CD93.BCD94.aBD95.aBD

　　96.aCD97.aCD98.aBCD99.aBCD100.aB

　　物流师四级试题及答案2

　　一、单项选择题（每题1分，共30分）

　　物流的基本功能包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和（）。

　　a.信息处理B.客户服务C.成本控制D.质量管理

　　答案：a

　　下列运输方式中，运输成本最低的是（）。

　　a.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输

　　答案：C

　　仓库的基本功能包括储存、保管、（）和配送。

　　a.装卸搬运B.包装C.流通加工D.信息处理

　　答案：a

　　物流成本的构成包括运输成本、储存成本、装卸搬运成本、包装成本、流通加工成本、配送成本和（）。

　　a.管理成本B.客户服务成本C.资金成本D.风险成本

　　答案：a

　　物流信息系统的基本功能包括数据采集、数据处理、信息存储、信息传输和（）。

　　a.信息查询B.决策支持C.客户服务D.系统管理

　　答案：B

　　配送的基本环节包括备货、储存、分拣及配货、配装、配送运输和（）。

　　a.送达服务B.客户服务C.信息处理D.成本控制

　　答案：a

　　物流企业的核心竞争力主要体现在服务质量、成本控制、（）和创新能力等方面。

　　a.运输效率B.仓储管理C.客户关系管理D.信息化水平

　　答案：C

　　供应链管理的核心是通过对（）的有效管理，实现供应链整体效益的最大化。

　　a.物流B.信息流C.资金流D.商流

　　答案：a

　　物流标准化的主要内容包括物流基础标准、物流技术标准、物流信息标准和（）。

　　a.物流管理标准B.物流服务标准C.物流作业标准D.物流安全标准

　　答案：C

　　绿色物流的主要目标是实现物流活动与环境的（）。

　　a.协调发展B.可持续发展C.高效发展D.创新发展

　　答案：B

　　二、多项选择题（每题2分，共20分）

　　物流的作用主要包括（）。

　　a.提高客户服务水平B.降低成本C.提高企业竞争力D.促进经济发展

　　答案：aBCD

　　运输方式的选择应考虑的`因素有（）。

　　a.货物的性质和特点B.运输距离C.运输时间D.运输成本

　　答案：aBCD

　　仓库的布局应考虑的因素有（）。

　　a.货物的种类和数量B.仓库的规模和结构C.作业流程D.周边环境

　　答案：aBCD

　　物流成本管理的方法有（）。

　　a.比较分析法B.作业成本法C.目标成本法D.责任成本法

　　答案：aBCD

　　物流信息系统的组成部分包括（）。

　　a.硬件B.软件C.数据库D.人员

　　答案：aBCD

　　配送中心的功能有（）。

　　a.集货B.储存C.分拣D.配送

　　答案：aBCD

　　物流企业的战略类型有（）。

　　a.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略

　　答案：aBC

　　供应链管理的主要内容包括（）。

　　a.供应链战略管理B.供应链运作管理C.供应链风险管理D.供应链绩效管理

　　答案：aBCD

　　物流标准化的意义有（）。

　　a.提高物流效率B.降低物流成本C.提高服务质量D.促进国际贸易

　　答案：aBCD

　　绿色物流的实现途径有（）。

　　a.绿色运输B.绿色仓储C.绿色包装D.绿色流通加工

　　答案：aBCD

　　三、判断题（每题1分，共10分）

　　物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。（）

　　答案：√

　　铁路运输适合长距离、大批量的货物运输。（）

　　答案：√

　　仓库的主要功能是储存货物，不需要进行装卸搬运作业。（）

　　答案：×

　　物流成本只包括运输成本和仓储成本。（）

　　答案：×

　　物流信息系统可以提高物流企业的管理水平和运营效率。（）

　　答案：√

　　配送就是送货上门。（）

　　答案：×

　　物流企业的核心竞争力就是提供低价格的物流服务。（）

　　答案：×

　　供应链管理就是对供应商的管理。（）

　　答案：×

　　物流标准化可以提高物流作业的效率和质量。（）

　　答案：√

　　绿色物流就是环保物流。（）

　　答案：√

　　四、简答题（每题10分，共30分）

　　简述物流的基本功能。

　　答案：物流的基本功能包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理。运输是实现物品空间位移的手段；储存是对物品进行保管，以满足生产和消费的需要；装卸搬运是在不同运输方式之间或同一运输方式内部进行物品的装卸和搬运；包装是保护物品、方便储运和促进销售；流通加工是在流通过程中对物品进行的加工活动；配送是将物品按时、按量送到指定地点；信息处理是对物流过程中的信息进行收集、处理、传输和存储，以实现物流的高效运作。

　　简述物流成本管理的方法。

　　答案：物流成本管理的方法主要有比较分析法、作业成本法、目标成本法和责任成本法。比较分析法是通过对不同时期、不同企业或不同物流活动的成本进行比较，找出成本差异和原因，以便采取措施降低成本。作业成本法是将物流成本按照作业活动进行分配，计算出每个作业活动的成本，从而找出成本高的作业环节，进行优化和改进。目标成本法是在产品设计阶段就确定产品的目标成本，然后通过成本控制措施，确保产品成本不超过目标成本。责任成本法是将物流成本按照责任中心进行划分，明确各责任中心的成本控制责任，通过考核和奖惩机制，促使各责任中心降低成本。

　　简述绿色物流的实现途径。

　　答案：绿色物流的实现途径主要有绿色运输、绿色仓储、绿色包装和绿色流通加工。绿色运输是选择环保型运输工具和运输方式，减少运输过程中的能源消耗和环境污染。绿色仓储是采用节能环保的仓储设施和设备，提高仓储效率，减少能源消耗和废弃物排放。绿色包装是使用可降解、可回收的包装材料，减少包装废弃物的产生。绿色流通加工是在流通过程中采用环保型加工技术和设备，减少加工过程中的能源消耗和环境污染。

　　五、论述题（10分）

　　论述物流企业如何提高核心竞争力。

　　答案：物流企业可以从以下几个方面提高核心竞争力：

　　提高服务质量：物流企业应注重客户需求，提供个性化、专业化的物流服务。加强对物流服务全过程的管理，确保服务的准确性、及时性和可靠性。建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度。

　　降低成本：通过优化物流流程、提高物流效率、采用先进的物流技术和设备等方式，降低物流成本。加强成本管理，控制各项费用支出，提高企业的盈利能力。

　　加强客户关系管理：建立良好的客户关系，了解客户需求和期望，为客户提供增值服务。定期与客户沟通，反馈物流服务情况，听取客户意见和建议，不断改进服务质量。

　　提高信息化水平：加大对物流信息系统的投入，建立高效、准确的物流信息平台。实现物流信息的实时共享和传递，提高物流运作的透明度和效率。利用信息技术优化物流决策，提高企业的管理水平。

　　创新服务模式：积极探索新的物流服务模式，如供应链一体化服务、第四方物流服务等。不断创新物流产品和服务，满足客户多样化的需求。

　　培养人才：加强对物流人才的培养和引进，提高员工的专业素质和业务能力。建立完善的人才激励机制，吸引和留住优秀人才。

　　加强合作与联盟：与供应商、客户、其他物流企业等建立合作与联盟关系，实现资源共享、优势互补，提高企业的竞争力。

　　注重品牌建设：树立良好的企业品牌形象，提高企业的知名度和美誉度。通过品牌建设，增强企业的市场竞争力。